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JUAN IGNACIO EYZAGUIRRE

PADE 2007

Consultor y Director Independiente

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PADE 2007, consultor y director independiente. En esta columna, Juan Ignacio reflexiona sobre el valor de compartir experiencias y enfrentar los desafíos del liderazgo con el apoyo de otros. A partir de su participación en la creación de los Directorios de Pares del ESE, destaca cómo la confianza, la colaboración y las distintas perspectivas permiten enriquecer la toma de decisiones, identificar puntos ciegos y descubrir nuevas soluciones.

Directorio de Pares: el valor del apoyo desinteresado


En julio de 2025 enfrentaba un complejo problema inmobiliario. Las alternativas que había identificado implicaban costos que no estaba dispuesto a asumir y, pese a mis esfuerzos, no lograba encontrar una solución satisfactoria.

Coincidentemente, ese mismo mes lanzamos en el ESE Business School, junto a Alfredo Enrione y Juan Ignacio Olivos, el programa Directorios de Pares, una iniciativa orientada a enfrentar uno de los desafíos menos visibles del liderazgo empresarial: la soledad en la toma de decisiones.

Quienes ocupan las máximas posiciones ejecutivas suelen carecer de espacios donde contrastar abiertamente sus inquietudes estratégicas. Sus colaboradores, asesores o miembros del directorio pueden tener intereses involucrados, mientras que otras personas de confianza no siempre comprenden la complejidad de sus responsabilidades.

Los Directorios de Pares buscan responder a esta necesidad mediante grupos de aproximadamente diez empresarios, gerentes generales, CEOs y presidentes de compañías, cuidadosamente seleccionados para evitar conflictos de interés. A través de una metodología estructurada, sus integrantes comparten experiencias, conocimientos y perspectivas en un ambiente de total confianza, absoluta confidencialidad y genuina colaboración.

Su principal fortaleza radica en la inteligencia colectiva: la capacidad de enriquecer el juicio individual mediante perspectivas diversas e independientes. Particularmente valiosa resulta la identificación de los llamados puntos ciegos: aquellos aspectos, riesgos o alternativas que nuestra propia experiencia, sesgos o involucramiento emocional nos impiden reconocer.

En la primera sesión de nuestro grupo piloto, integrado por ocho participantes, presentamos la metodología, los principios y las reglas de funcionamiento. Luego invitamos a los asistentes a exponer situaciones reales que estuvieran enfrentando.

A diferencia del método tradicional de casos utilizado en las escuelas de negocios, aquí los protagonistas son los propios participantes, quienes presentan desafíos actuales, concretos y muchas veces personales.

Sin embargo, nadie se ofreció inicialmente. Exponer un problema propio exige reconocer vulnerabilidades, algo particularmente difícil para quienes están acostumbrados a liderar y resolver.

Decidí entonces presentar mi problema inmobiliario, aunque aquello no estaba contemplado en el programa.

Y ocurrió algo extraordinario. Mediante preguntas abiertas, experiencias compartidas y miradas independientes, el grupo identificó alternativas que yo nunca había considerado. La distancia emocional de mis pares les permitió observar aquello que mi propio involucramiento me impedía ver. Poco tiempo después, logré resolver el problema.

Aquella experiencia confirmó una convicción fundamental: el liderazgo no consiste en tener todas las respuestas, sino también en saber construir espacios donde otros nos ayuden a encontrarlas.

Desde entonces, hemos analizado numerosos casos de diversa naturaleza, comprobando reiteradamente el valor de esta metodología.

Hoy contamos con cuatro grupos funcionando en el ESE, conducidos por alumni de reconocida trayectoria, entre ellos Juan Ignacio Olivos, Magdalena Venezian y Pablo Izquierdo, quienes han vivido experiencias igualmente enriquecedoras.

En una cultura empresarial que suele privilegiar la competencia y el éxito individual, los Directorios de Pares nos recuerdan algo esencial: el conocimiento se multiplica cuando se comparte y el liderazgo se fortalece cuando existe confianza para pedir ayuda.

Quizás allí resida su mayor valor: descubrir que ayudar desinteresadamente a otros también constituye una extraordinaria forma de aprender.

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